to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Ve Kasko Poliçeleri Nedeniyle İndirim Alamama Mağduriyetim
Sinpaş Mersin YTS aracılığıyla araç alımı için onay verdim. Süreçte Sinpaş tarafından “muhafaza sigorta” adı altında kendi anlaşmalı şirketleri üzerinden, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve açık onayım kesinlikle alınmadan sigorta ve kasko poliçesi düzenlenmiş. Daha sonra araç sahibinin satıştan vazgeçmesiyle aracı kendi imkanlarımla ben aldım ve kendi sigorta şirketimden sigorta ve kasko teklifleri oluşturdum.
Bizim talebimiz üzerine Sinpaş üzerinden yapılan sigorta ve kasko poliçelerinin iptal edildiği söylendi; ancak “Muhafaza Sigorta Sinpaş” adıyla geçen taraftan kasko teklifleri reddedilmediği için kendi sigorta şirketimde indirimlerden yararlanamıyorum. 18 Ağustos Salı gününden bu yana bu durum devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.
Mersin şubedeki A*** Hanım elinden geldiğince yardımcı olmaya, konuyu merkeze ve Muhafaza Sigorta’ya iletmeye çalışıyor; ancak ne şube müdürü ne de Sinpaş genel merkez tarafı bu konuda benimle muhatap olmuyor, Sinpaş genel merkeze zaten ulaşamıyorum. Buna rağmen hâlâ sistemde tekliflerin reddi gerçekleşmediği için indirim alamıyor ve zarar yaşamaya devam ediyorum.
Bu sürecin ivedilikle incelenmesini, benim hiçbir onayım olmadan yapılan sigorta ve kasko işlemlerinin tüm etkilerinin tamamen kaldırılmasını ve kendi sigorta şirketimden indirimli poliçe yaptırabilmem için gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını ve Sinpaş ile Muhafaza Sigorta yetkililerinin benimle en kısa sürede doğrudan iletişime geçmesini istiyorum. Sinpaş YTS genel merkezden de bana ulaşmalarını istiyorum.
Gelişme
Sinpaş Mersin YTS aracılığıyla araç alımı için onay verdim. Bu süreçte Sinpaş ve Sinpaş YTS tarafından, “Muhafaza Sigorta” adı altında kendi anlaşmalı şirketleri üzerinden, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve açık onayım kesinlikle alınmadan sigorta ve kasko poliçesi düzenlendi. Daha sonra araç sahibinin satıştan vazgeçmesiyle aracı kendi imkanlarımla ben aldım ve kendi sigorta şirketimden sigorta ve kasko teklifleri oluşturdum.
Bizim talebimiz üzerine Sinpaş üzerinden yapılan sigorta ve kasko poliçelerinin iptal edildiği söylendi; ancak “Muhafaza Sigorta Sinpaş” adıyla geçen taraftan kasko teklifleri sistemde reddedilmediği için kendi sigorta şirketimde indirimlerden yararlanamıyorum. 18 Ağustos Salı gününden bu yana bu durum devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.
Mersin şubedeki A*** Hanım elinden geldiğince yardımcı olmaya, konuyu merkeze ve Muhafaza Sigorta’ya iletmeye çalışıyor; ancak ne şube müdürü ne de Sinpaş YTS genel merkez tarafı bu konuda benimle muhatap olmuyor, Sinpaş genel merkeze ise zaten ulaşamıyorum. Buna rağmen hâlâ sistemde tekliflerin reddi gerçekleşmediği için indirim alamıyor ve zarar yaşamaya devam ediyorum.
Bu sürecin Sinpaş, Sinpaş YTS ve Muhafaza Sigorta tarafından ivedilikle incelenmesini, benim hiçbir onayım olmadan yapılan sigorta ve kasko işlemlerinin tüm etkilerinin tamamen kaldırılmasını ve kendi sigorta şirketimden indirimli poliçe yaptırabilmem için gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını ve özellikle Sinpaş YTS genel merkez yetkililerinin benimle en kısa sürede doğrudan telefonla iletişime geçmesini istiyorum.
Sinpaş yts genel merkezden de dönüş bekliyorum
Sinpaş yts Mersin Şubesi’nden araç alımı sürecinde, aracı devralmadan önce sigorta yaptırmam gerektiği tarafıma bildirildi ve bu işlem için Muhafaza Sigorta acentesinin yetkili olduğu söylendi. Kendi sigorta şirketimden teklif almama rağmen, Muhafaza Sigorta’nın daha uygun fiyat vereceği ifade edilerek özellikle bu acenteye yönlendirildim. Daha sonra Muhafaza Sigorta, benim kendi sigorta şirketimden aldığım tekliften daha yüksek bir teklif oluşturmuş, bu teklifi bana hiçbir şekilde iletmemiş ve onayımı almadan, kendileriyle paylaştığım kredi kartı bilgilerimi kullanarak Türkiye Sigorta üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:37’de kredi kartımdan 18.751 TL’yi tek çekim şeklinde tahsil etmiştir. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca benim tek muhatabım Sinpaş yts Mersin Şubesi’indeki İlayda Hanım olup, kendisi bana sadece onayım dahilinde işlem yapılacağını söylemiştir. Buna rağmen, söz konusu tutar bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çekilmiş, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Muhafaza Sigorta acentesi, Türkiye Sigorta aş ve Sinpaş yts Mersin Şubesi’nin birlikte hareket ederek rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemi ivedilikle iptal etmesini, 18.751 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet metnimde bu üç markanın da birlikte yer almasını özellikle istiyorum.
