Muhafaza Sigorta’da Cevapsızlık, Kasko İptali Ve İadesi

Sinpaş YTS’ye bağlı olarak çalışan Muhafaza Sigorta üzerinden 08.06.2026 tarihinde aracıma 33.069,64 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Daha sonra dışarıda çok daha uygun fiyatlı bir kasko bulduğum için Muhafaza Sigorta’daki kasko poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Yaklaşık 20 gündür Muhafaza Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Satış sorumluma durumu iletip mail atmasını istedim, o da mail gönderdi fakat bu maile de herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişim kurmak için tüm çabalarıma rağmen şirkette muhatap bulamıyorum.

Dün Sinpaş tarafından telefonla arandığımda, Muhafaza Sigorta’da muhatap olabileceğim kimse olmadığını, istediğim kadar arasam da telefonların açılmayacağını, mail attığımda da cevap alamayacağımı, hatta bana “size dönüş yapacak hiç kimse yok Muhafaza Sigorta’da” denildi. Bir sigorta şirketiyle ilgili bizzat böyle bir açıklama yapılması karşısında hem şaşırdım hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kasko poliçemin Muhafaza Sigorta tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve 33.069,64 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve muhatapsız bırakılma durumuyla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.