Ana Sayfa
Mue Prive
İade Hakkım Engelleniyor, Mağdur Edildim

ID:34227009

Bahtınur sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Engelleniyor, Mağdur Edildim

Bahtınur

Mue Prive

13 Kasım 2025 22:36

1.175

Mue internet sitesinden 4 Kasım'da sipariş verdiğim eşofman takımı, 5 Kasım'da elime ulaştı. Sipariş öncesinde boyumu, kilomu ve tesettürlü olduğumu özellikle belirttim, bana ürünün uygun olacağı söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde, üst kısmının aşırı derecede kısa olduğunu ve fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını gördüm. Ürünü denedikten hemen sonra, 6 Kasım'da iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece değişim seçeneği sunuldu, fakat sitede bedenime ve tarzıma uygun başka bir ürün bulunmuyor. İndirimli ürünlerde iade olmadığı söylendi, fakat sipariş sırasında böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. 2152,39 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve ürün hâlâ elimde.

Tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımın olduğunu biliyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

30 Kasım 2025 20:48

Mue isimli alışveriş sitesinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 18 Kasım’da iade ettim ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sürecine dair tüm işlemleri eksiksiz yaptım ve elimde sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve ödediğim ücretin tarafıma hâlâ iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım ve firmaya karşı güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Bu nedenle sitenin güvenilirliği konusunda şüphe duymaya başladım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sanem sonuçtan hiç memnun değil

Oyku Wear Yanıltıcı Beden Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Sanem

Oyku Wear

09 Aralık 2024 16:06

766

Asla bir daha buradan alışveriş yapmam. Mankenle aynı ölçülerde olmama rağmen gelen eşofman takımı bedenin 2 katı kadardı. Arayarak ulaşmaya çalıştım ancak kimse açmadı. WhatsApp'tan nihayetinde ulaştım ancak günde bir kez yanıt verseler şanslıyız. 'İade edin, kalite kontrol birimi baksın' dediler. ...

Emire sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Emire

Muun

15 Ekim 2025 13:02

1.239

Muun internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 6900 TL’lik 2 adet elbise aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için, ürünleri kullanmadan iade talebinde bulundum. Ürünlerin kalitesi de beklentimin çok altındaydı. Yaklaşık 1,5-2 aydır iade süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte sürekli oyalandım. Müş...

Kadriye Yılmaz Yanıltıcı Reklam Ve Kusurlu Ürünle Mağdur Edildim

Hülya

Kadriye Yılmaz

22 Haziran 2025 11:49

4.754

İnternet üzerinden çıkan alışveriş reklamındaki linke tıklayarak altüst eşofman takımı satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir iade veya değişim ibaresi yoktu. Genel olarak hukuken iade ve değişim süresi 15 gündür. Ancak bana gönderdikleri faturada gönderici ismi, gönderen adresi gibi bilgile...

3 Destek

Grimelange Eşofman Takımının Orantısız Kalıbının Olması,İade İçin Sorun Çıkarılması

Yasa

Grimelange

24 Kasım 2023 11:54

322

7 Kasım tarihinde Trendyol aracılığı ile polar erkek eşofman takımını 475.00 TL'ye aldım. Ürün elime ulaştı fakat orantısız bir kalıbı var. Yorumlara aldanarak almıştım. Alt bacak boyu çok kısa, üst beden çok genişti. Ürüne iade kodu oluşturdum, ürünü gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra, ürün ...

Ferahnaz sonuçtan hiç memnun değil

Muun Shop İadenin Ödenmemesi

Ferahnaz

Muun

09 Şubat 2024 11:07

1.349

Benzer Şikayet Yaz