Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahtınur sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Engelleniyor, Mağdur Edildim

profile
Bahtınur
13 Kasım 2025 22:36
1.175

Mue internet sitesinden 4 Kasım'da sipariş verdiğim eşofman takımı, 5 Kasım'da elime ulaştı. Sipariş öncesinde boyumu, kilomu ve tesettürlü olduğumu özellikle belirttim, bana ürünün uygun olacağı söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde, üst kısmının aşırı derecede kısa olduğunu ve fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını gördüm. Ürünü denedikten hemen sonra, 6 Kasım'da iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece değişim seçeneği sunuldu, fakat sitede bedenime ve tarzıma uygun başka bir ürün bulunmuyor. İndirimli ürünlerde iade olmadığı söylendi, fakat sipariş sırasında böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. 2152,39 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve ürün hâlâ elimde.

Tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımın olduğunu biliyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2025 20:48

Mue isimli alışveriş sitesinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 18 Kasım’da iade ettim ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sürecine dair tüm işlemleri eksiksiz yaptım ve elimde sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve ödediğim ücretin tarafıma hâlâ iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım ve firmaya karşı güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Bu nedenle sitenin güvenilirliği konusunda şüphe duymaya başladım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sanem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2024 16:06
766
1
Emire sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emire
15 Ekim 2025 13:02
1.239

Kadriye Yılmaz Yanıltıcı Reklam Ve Kusurlu Ürünle Mağdur Edildim

profile
22 Haziran 2025 11:49
4.754

profile
24 Kasım 2023 11:54
322
1
Ferahnaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferahnaz
09 Şubat 2024 11:07
1.349
Muun Shop İadenin Ödenmemesi
Muun Shop İadenin Ödenmemesi
Benzer Şikayet Yaz