Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve 6.478,18 TL İadesi Gecikiyor

29 Temmuz 2026 tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden toplam 6.478,18 TL tutarında çeşitli giyim ve aksesuar ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği için 12–13 Ağustos civarında sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum, siparişlerimde hâlâ “İptal Bekliyor” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

İptal talebim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne iptal onayı verildi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ayrıca internet sitenizden de kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 3301346499211802’dir. Teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve toplam 6.478,18 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.