to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısındaki Yırtılmalar Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Batman Merkez In Street mağazasından 16 Haziran 2026 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum ve önce bir noktasında yırtılma oluştu, ardından başka bir yerinde de yırtılma meydana geldi.
Sorun ortaya çıkınca mağazaya başvurduk, ayakkabının fotoğrafları çekildi ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. İkinci yırtılma için de 2 gün önce tekrar başvuru yaptık, bugün gelen yanıtta yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş sağlandı. Müşterilerle dalga geçer gibi sadece ürün fotoğrafı üzerinden yapılan bu değerlendirmeyi böyle kurumsal bir firmaya yakıştıramadım ve kısa sürede iki farklı yerden yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 92457034926’dır. Ayıbın üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınarak ayakkabının ücretsiz değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını, incelemenin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Ayakkabımda iki ayrı yırtılma meydana geldi, mağazaya başvurdum ve fotoğraflar çekildi ancak her iki kez de kullanıcı hatası denilerek taleplerim reddedildi. Hiçbir geri dönüş almadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
