to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Mudo üzerinden verdiğim siparişin bir parçası farklı bir kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kalan iki parça ise 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak belirtilen kargom bugün 12 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "Kargonuz hareketsiz kalmış", "Bu hafta teslim edilecek", "Operasyon başlatıyoruz" gibi ifadelerle oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ne Mudo ne de Kolay Gelsin bu süreçte herhangi bir çözüm sunmadı.
İlk defa alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak ve günlerdir net bir cevap alamamak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Yaşatılan bu gecikme ve belirsizlikle ilgili olarak kargomun acilen teslim edilmesini ya da siparişimin durumu hakkında net, resmi ve açıklayıcı bir cevap verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden 154841815 numaralı siparişimle iki adet dekoratif ürün satın aldım. Ürünlerim, Mudo Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ve sistemde 4 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim ...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
04.11.2025 tarihinde Mudo Online üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 146739780 takip numarası ile İstanbul Kadıköy Hasanpaşa adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen paketim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...
12 Kasım’da Mudo Online üzerinden verdiğim ve kargo sürecindeyken kaybolan siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 3077267416312431’dir. Kargo firması, ürünlerin Mudo tarafından kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor, Mudo ise “7 günlük inceleme süreci” de...
Mudo dan 8 martta aldığım 5 parça üründen iki tanesini göndermediler. Müşteri hizmetlerini arayınca iade ettiğimi söylediler. Ama ürünlerin bana gelmediğini ve hazırlandığına dair sipariş numarasının da gelmediğini söyledim. Sonra sistemden iptal etmiş olabilirsiniz dediler. Bende sisteme girmediğim...
Yorumlar