Airpods Pro Kılıfı Çıkmıyor Güvenli Çözüm Bekliyorum

Spigen marka Airpods Pro kulaklığım için kullanılan kılıfı kulağıma taktım ve şu an kılıfın kapak kısmını kesinlikle çıkaramıyorum. Kılıf o kadar sıkışmış durumda ki zorladığımda kulaklığa ya da kendime zarar verecekmişim gibi hissediyorum, bu yüzden müdahale etmekten çekiniyorum.

Ürün bana hediye olarak verildiği için ne zaman ve nereden alındığını bilmiyorum, bu nedenle satıcıyla da bir süreç yürütemiyorum. Şu ana kadar Spigen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim; ancak kılıfın bu şekilde çıkmaması hem kullanım hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Spigen’den, bu kılıfın Airpods Pro’dan güvenli bir şekilde nasıl çıkarılacağına dair açık ve anlaşılır bir yönlendirme, gerekiyorsa teknik destek ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum.