Mudo’dan Aldığım Sandalyelerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Mudo’dan harika satış sonrası hizmet!
Mudo online dan 4 Temmuz günü toplam 45bin tl değerinde 8 adet sandalye aldım. Aynı sandalyeler her yerde satışı olan sandalyeler ve neredeyse yarı fiyatına satıştalar farklı internet sitelerinde. Ben kalite konusunda risk almamak için Mudo markasını tercih ettim. Ama ne yazık ki hata etmişim. Aklımın ucundan bile geçmeyen bir satış sonrası hizmet ile karşılaştım.
8 sandalyenin 7 sinde farklı farklı işçilik hataları mevcuttu. Teslim almadan beyan ettim ve fotoğraflarını da ekleyip değişim formu imzalattı bana Mudo firması. Ve benimle iletişime geçeceklerini bildirdiler.
Ben asla bir muhatap bulamadım. Karsımda onlar beni aramadığı takdirde.
İlk telefonda tek bir sorunu dile getirip tek urunu değiştirebileceklerini ilettiler. Kabul etmediğimi 4 ayrı sorun beyan ettiğimi, değişim gerçekleşmeyecekse iade edeceğimi bildirdim. Tekrar beni aramalarını bekledim. Sonra arayıp tüm ürünlerin değişiminin gerçekleşeceğini belirttiler. Değişim için tarih beklerken, bugün yine saçma sapan bir mail atıp sadece 1 sandalyeyi değiştirebileceklerini paylaşmışlar alay eder gibi. Beni oyaladıkça değişim için olan yasal sürem de dolmaya yaklaşıyor.
Garanti kalite olsun diye yaptığım Mudo tercihinden bin pişman oldum. Böyle bir markanın bu kadar yetkin olmayan müşteri hizmetleri olması gerçek hayal kırıklığı!
Sipariş no: 2964184476217850