to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Ve Kolay Gelsin Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
04.03.2026 tarihinde Mudo firmasından toplam 3.480 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim sistemde 06.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verilmiş ve teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma ulaşan hiçbir ürün olmadı.
Kolay Gelsin kargo şirketi ürünlerin teslim alınmadığını söylüyor, Mudo ise müşteri hizmetleri üzerinden sadece mesaj yoluyla kargo linkini paylaşarak ürünlerin teslim edildiğini iddia ediyor. Ancak fiilen elime geçen hiçbir ürün yok ve ortada muhatap bulamıyorum. Mudo’ya şikayet formu da yazdım, “ilgileneceğiz” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Hem Mudo’dan hem de Kolay Gelsin’den, ürünlerimin gerçekten hangi aşamada olduğunun açıkça belgeleriyle açıklanmasını, ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini veya ürünler elime geçmiyorsa 3.480 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
