Mudo Outlet'te Halı Değişiminde Ekstra Ücret Şoku

Mudo outlet mağazasından "Bir alana bir bedava" kampanyasıyla halı satın aldım. Yüksek fiyatlı bir alışveriş olduğu için bu alışverişten de puan kazandım. Bir hafta sonra puanımı başka bir alışverişte kullandım. Sonrasında da ilk alışverişte satın aldığım halıyı aynı fiyatta olan, başka bir renkte halı ile değiştirmek istedim. İlk alışverişte kazandığım puanı harcadığım gerekçesiyle benden ekstra ücret talep ettiler. Halıyı değiştirmek istememe rağmen sanki ürünü iade edip, yeniden satın alıyormuşum gibi bir sistem kurgulayıp benden ekstra ücret aldılar.

Bu olsa olsa tüketici aleyhine kurgulanmış bir sistemin sonucudur. Gerek Tüketici Hakem Heyeti ile gerekse de dava yolu ile hakkımı arayacağım. Başka tüketiciler de bu durumla karşılaşmasın diye burada paylaşmak istedim.