to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Aldığım Mont Talimatlara Göre Temizleme Yapıldığında Sıkıntı Yaşadım
29.11.2021 tarihinde 647,09 TL'ye mont satın aldım. (mağazanın 2 yıl ürün garantisi devam ediyor) 2022 yılında bu montumu ve evdeki diğer montları kuru temizlemeye verdim. Düğer montlarım temizlenmiş Mudo montum temizlenmemişti. Risk oluşturduğu için temizleme işlemi yapılmadan iade edilmişti. Havaların soğuk olması ve montumda ciddi bir temizlenme ihtiyacı olmadığı için önemsememiştim. Bu sene temizlenmesi için montumu verdiğimde aradılar riskli olduğu bilgisi verildi. İçindeki talimatta kuru temizleme yapılması tavsiye edilir ibaresi olduğu için temizlenmesini rica ettim. Ürünü teslim aldığımda içindeki elyafların toplandığını gördüm. Korupark mağazaya giderek durumu anlattım. Bugün gelen cevap 647,09 TL iade edelim / hediye çeki verelim / ya da bu kadarlık bir ürün alabilirsiniz.
Malum şartlardan dolayı 647,09 TL'den 160 TL sadece kuru temizlemeye verdim. Hadi o sorun değil ama 647,09 TL'ye mont bulabilmek sıkıntılı. Yerine muadil bir mont rica ettiğimi bildirdim.
Para hediye çeki vs. İstemiyorum sadece muadil bir mont verilmesini rica ediyorum.
Sayın Yakup A'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizlerden anlayışlı bir şekilde kendi başınıza gelmiş gibi incelemenizi ve çözümcül bir yaklaşım rica ediyorum.
Sayın Yakup A'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
Sadece ücret iadesi yapılıyor. Ben bir daha bu firmanın kapısının önünden geçmem. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşterinin sorununu çözme sıfır.
