to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo İstanbul Marina mağazasından yaklaşık bir hafta önce, 31.01.2026 Cumartesi günü comfort fıt çift taraflı sherpa ceket satın aldım. Ürünü alırken ceket üzerinde etiket bulunmuyordu, ancak ben ürünü hiç giymeden, sadece evde denedikten sonra değişim yapmaya karar verdim ve fişimi de sakladım.
Bugün Viaport AVM Mudo mağazasına değişim için gittiğimde, ürünün üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ürünün giyildiğini iddia ettiler, ancak bu ceketi bir kez bile dışarıda giymedim. Sırf etiket yok diye, fişim olmasına rağmen müşteriye “giyilmiştir” denilerek bu şekilde yaklaşılması beni oldukça rahatsız etti.
Ben ürünü alırken de etiket olmadığını özellikle belirttim ve buna rağmen satış yapıldı. Şimdi ise aynı durum değişim ve iade için bahane olarak önüme konuluyor. Müşteri olarak ne haksız bir talebim ne de kötü niyetim var, sadece kullanmadığım ürünü iade ya da en azından sorunsuz bir şekilde değiştirmek istiyorum.
Mudo’nun, fişimle birlikte aldığım bu ürünün iadesini mümkünse kabul etmesini, değilse en azından değişim hakkımı sağlamasını talep ediyorum.
20 Ocak tarihinde Viaport AVM Mudo mağazasından bir alışveriş yaptım. 10 Şubat günü Cevahir AVM Mudo mağazasına fişle birlikte iade için gittim. Pos cihazlarında bir sorun olduğunu şu anda iade alamayacaklarını ilettiler. Ben de o gün AVM de gezerken fişi kaybettim. Ancak dijital slip im mevcut ha...
Karadeniz Ereğli Mudo giyim mağazasından 25 Aralık 2023 tarihinde sezon sonu indiriminden bir mont satın aldım. Aldıktan sonra geçen sezon hiç kullanmadım, bu yıl Aralık ayında kullanmaya başladım. Montu kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra montun tüylü kısımlarındaki tüyler komple dökülmeye...
26 Kasım tarihinde mudo.com internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Ürünler kargo ile elime ulaştı fakat içerisinde fatura bulunmuyordu; bana sadece e-posta üzerinden sipariş numaramı içeren bilgi mesajı gönderilmişti. İki ürünü beğenmediğim için iade etmek amacıyla 4 Aralık tarihinde İstanb...
Vadi Mudo mağazasından almış olduğum ürünü geri götürüp para iadesi talep edecektim. Daha sonra başka bir ürünü beğenip onu aldım. Fakat başkasına aldığım için tekrar para iadesinde sıkıntı olmaz değil mi diye sordum ve bunun onayını aldığım için ürünü satın aldım. Bugün mağazaya para iadesi için gö...
Yorumlar