Eminönü Mucena Gelinlik’te Yanlış Renk Ve Dantel, 50.000 TL İade Talebi

Mucena Gelinlik Eminönü şubesinde beğendiğimiz bir gelinliği örnek alarak, aynı dantelden ve konuştuğumuz şekilde modelinin nasıl olacağına dair özel dikim için anlaştık. Ancak gelinlik bittiğinde ne rengi istediğimiz gibiydi, ne danteli aynıydı ne de modeli konuştuğumuzla uyuşuyordu, ortaya çıkan ürün tamamen yanlış ve bizim talep ettiğimizden farklıydı.

Bu gelinlik için toplam 50.000 TL ödeme yaptık. Yaşanan bu hata sonrasında mağazadan para iadesi talep ettik, onlar ise çözüm olarak gelinliği düzeltebileceklerini söylediler. Ancak gelinliğin rengi baştan yanlış olduğu ve kullanılan dantel de başta gösterilenle aynı olmadığı için böyle bir düzeltmenin mümkün olmadığını, ürünün en baştan hatalı olduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen tarafımıza para iadesi yapılmayacağı söylendi ve mağaza herhangi bir tatmin edici çözüm sunmadı.

Ödediğimiz ücretin, yanlış ve talep ettiğimizle ilgisi olmayan bir gelinlik için kullanılmasını kabul etmiyoruz. Mucena Gelinlik’in Eminönü şubesinde yaşanan bu sorunla ilgili olarak, ödediğimiz 50.000 TL’nin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.