MTS Kimya Müşteri Memnuniyetsizliği

Mts kimya-mg polıshıng (İzmir) firmasından cam filmi uygulamasında kullanmak için basınçlı spray aldım 2 ayrı marka 4 ayrı farklı model ürün aldım. Ürünlerden bir tanesi epoca a-type 1.5 Pro ürün püskürtmesi tutarsız, dağınık bir püskürtme yapıyor. Ürünü hiç beğenmedim ve iade etmek istedim firma ile görüştüm memnun kalmadıysanız iade edebilirsiniz fakat iade ücretini siz karşılarsınız dedi tamam dedim.

Kargoya gittim bir de kod vermişlerdi 123 lira tuttu ödemeyi ben yapacağım dedim o zaman 300 lira dedi çok sinir oldum firmadan iletişim kurduğum okan beyi aradım benim kargo ile görüşmem lazım dedi ona da tamam dedim kargoyu da veremedim sonra o** bey gene dönüş yapmadı ben ulaştım yardımcı olamadı.

Dedim siz teslim alın ücretini atıyım hesabınıza dedim yazık günah çok fark var yardımcı olmadı. Sonrasında size indirim kodu tanımlarız mağduriyetinizi gideririz dedi tamam dedim. Zaten başka ürün alacaktım. İlk alışverişimden sonrada indirim kodu gelmişti.

Verdikleri kod standart herkese gönderilen bir kod benim mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor üstelik kod da geçersiz zaten. O** bey yardımcı olmaya çalıştığımı düşünüyorum diyor fakat olması gereken şey zaten yaptığı. Müşteri memnuniyeti sıfır.