Tek Günlük Paket Aldım Hesabımdan İki Kat Fazla Ücret Çekildi İade Alamıyorum

17 Eylül tarihinde mspy uygulamasının resmi web sitesinden kredi kartımla tek günlük paket olan 38,54 TL’lik ödemeyi yaptım. Ancak hemen ardından, hiçbir ek onay vermediğim halde 727,10 TL tutarında ikinci bir ödeme daha kartımdan çekildi. Sadece tek günlük en düşük paketi seçtiğim ve başka bir işlem yapmadığım halde yüksek tutarlı bu ikinci ödemenin neden kesildiğini anlamış değilim.

Uygulamayı satın aldıktan sonra henüz indirmemiş ve giriş yapmamıştım, buna rağmen ücret tahsil edildi. Sonrasında uygulamaya girmeye çalıştığımda ise sürekli yeni bir ödeme talep edildiği için hiç kullanamadım. Defalarca mspy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yalnızca toplam ödemenin dörtte birinin iade edilebileceği söylendi, itiraz etmeme rağmen olumsuz dönüş aldım.

Kullanamadığım bir ürün için toplamda 765,64 TL (38,54 TL + 727,10 TL) ücret ödemiş oldum. Tüm ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.