Deneme Üyeliğinde İzinsiz Para Çekimi Ve İptal Sorunu

23.08.2025 tarihinde, Msyp billing team adlı platformda 14 günlük deneme sürümü olduğu belirtilen bir üyelik başlattım. Kayıt sırasında kimlik ve banka bilgilerimi de girmem istendi. Deneme süresi olduğu için herhangi bir ücret alınmayacağını düşünerek bilgileri verdim. Ancak, üyelik açılışında hesabımdan iki kez olmak üzere toplam 780 TL çekildi.

Birkaç gün sonra platformu tekrar kullanmak istediğimde, bu kez 800-1000 TL arasında ek bir ödeme talep edildi. Hesabımdan tekrar para çekilmesini önlemek için Garanti BBVA kartımdaki parayı başka bir hesaba aktardım ve kartımı kapattım. Platformun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıtlar aldım, canlı bir muhatap ile görüşemedim ve üyeliğimi iptal ettiremedim. Ayrıca, platformun hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu saatten sonra hesabımdan izinsiz herhangi bir ödeme çekilmemesini talep ediyorum. Bundan sonra yapılacak hiçbir ödeme veya işlem benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.