to read complaints and reviews, or file yours.Mrv Yönetim Ve Temizlik Hizmetleri Yarım Bıraktıkları İşi Tamamlamaya Gelmediler
16 Eylül 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki sıfır dairemin temizliği için mrv temizlik şirketinden hizmet aldım. Daha telefonda evin 4+1 olduğunu, büyük camlar bulunduğunu ve detayları paylaşmıştık. Buna rağmen hizmet günü, iş tamamlanmadan evden ayrıldılar ve o günden sonra da yarım bıraktıkları işi tamamlamaya gelmediler.
Ödemeyi aynı gün, 16 Eylül’de toplam 15.000 TL olarak banka hesabına havale ile yaptık. Başta konuştuğumuz tutarı sonradan az bulup iki gün ayırmak istemediğini belirtti. Evde mutfak temizliği hiç yapılmadı, balkon camlarının dış kısmı da hiç temizlenmedi. Camlardaki koruma kağıtlarının çıkmadığını söyleyip işi bırakıp gitti, ancak daha sonra annem kendi imkanlarıyla bir kısmını çıkarmayı başardı, yani aslında kağıtlar çıkıyormuş.
Şirket gibi davranmalarına rağmen profesyonellikten çok uzak bir hizmet verildi, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmedi. Üslup olarak da sanki ben hizmet alan müşteri değilmişim de kendisinin çalışanıymışım gibi bir tavır içindeydi. Evimde camlardaki kağıtlar hâlâ durduğu için perdelerimi bile rahatça açamıyorum ve ödediğim ücret karşılığında mağdur edildim.
Ödediğim 15.000 TL’lik hizmetin, ya eksiksiz şekilde tamamlanmasını ya da yarım bırakılan kısımlar da dikkate alınarak makul bir iade/ödeme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişi ve çalıştırdığı 18 yaşında olduğunu söyleyen Özbek uyruklu çalışanlarının yasal ve sigortalı çalışıp çalışmadığının da incelenmesini istiyorum.
Gelişme
16 Eylül’de Ankara Yenimahalle’deki sıfır, boş evimin temizliği için mrv yönetim temizlik hizmetleri ltd şti ile 12.000 TL’ye anlaştım. Gün içinde temizlik yapıldıktan sonra camların temizliğinin tamamlanmadığını, camlarda kalan kağıtların çıkarılmadığını gördüm. Ekip, mesaileri bittiği için işi tam bitirmeden ayrıldıklarını, ayrıca bir kişi daha ilave ettiklerini söyleyerek benden 15.000 TL talep etti ve bu tutarı ödedim.
Hem başlangıçta anlaştığımız ücretin üzerine çıkılması hem de camların ve üzerindeki kağıtların temizlenmeden bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Bu profesyonellikten uzak çalışma şeklinin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve benim gibi başka kişilerin mağdur olmamasını istiyorum. Ankara Yenimahalle’deki evimde tamamlanmayan ve özensiz bırakılan bu hizmete karşılık ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
