MS Sleep Baza Ve Yatakta Tahta Kurusu Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Haziran ayının ilk haftalarında MS Sleep markalı baza, yatak ve başlık ürünlerimde tahta kurusu olduğunu fark ettim. Üç aydır devam eden bu sorun nedeniyle hem kendim hem de ailem çok mağdur olduk. Ürünleri Akev mağazasından satın aldım ve müşteri numaram 553 ******35’tir.

Sorun başlıkta başladı, ardından baza ve yatakta da tahta kurusu çıkmaya başladı. Bu süreçte hem mağazaya gittim hem de mağaza aracılığıyla firmayla iletişime geçildi. Firma ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ederek herhangi bir çözüm sunmadı.

Sorunu çözmek için defalarca ilaçlama ve temizlik yaptık; ancak tahta kuruları tekrar çıktı ve diğer odalara da yayıldı. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve evimizin hijyenini ciddi şekilde tehdit ediyor.

Ürünlerin değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.