Saçlarım Yanarak Kısa Kesildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

13 Mayıs 2025 tarihinde Kartal’daki Mrs London kuaföre gittim ve C***** isimli çalışan tarafından işlem yapıldı. Uygulama sırasında saçlarım yandı ve belimde olan saçlarımı mecburen kısa kestirmek zorunda kaldım. Saçlarımda kopmalar olduğunu söylediğimde ise, sanki önceden öyleymiş gibi “zaten öyleydi” denilerek durum geçiştirildi.

İşlem öncesinde bakım yapılacağı söylenerek güven verildi, ancak sonuçta saçlarım ciddi anlamda zarar gördü. İşletme, müşterinin arkasında durmayan, parasını aldıktan sonra hiçbir şekilde sorumluluk hissetmeyen bir tavır sergiledi. Bu işlem için 3.500 TL ödedim ve bu yaşadığım mağduriyet karşısında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.