Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mr. Dıy Müşteri Memnuniyetinin Önemsenmemesi

profile
Kübra
23 Mart 16:01
66

Hatay İskenderun AVM içindeki MR. Dıy Mağazasından bir adet mumluk satın aldım. Ürünü 130 TL ödeyerek aldım. Mağazadan çıktıktan sonra ürünü elimde tuttuğum sırada, sadece elime almış olmama rağmen mumluk aldığım gibi hemen yamuldu ve kısa süre içinde düştü.

19 Mart Perşembe günü fişimle birlikte ürünü geri götürüp değişim talebinde bulundum. Ürünü gösterdiğimde anlayış beklerken sert ve ters bir tavırla karşılaştım. Yaklaşık 10 dakika boyunca sadece 130 TL’lik bir ürün için kameraya baktırıldım, bu süreçte kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini, çalışanların arkamdan bakıp gülmelerine ve alaycı tavırlarına maruz kaldığımı düşünüyorum. Kasadaki görevli özellikle çok samimiyetsiz ve kaba bir üslup kullandı, değişim yapamasalar bile durumu güler yüzlü ve açıklayıcı bir şekilde anlatmalarını beklerdim. Bunun yerine sert çıkışlar ve küçümseyen tavırlar oldu.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağazadan hiç memnun kalmadım. Çalışanlara müşterilerle iletişim ve davranış konusunda acilen eğitim verilmesini ve bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 17:47 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Mart 16:38

Merhaba Kübra Hanım , 24.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mr.Dıy da İade Sorunu

profile
Gulden
23 Şubat 09:44
619

Şemsiye Fiyat Farkı Ve Personel Tutumu Şikayeti

profile
Aleyna
22 Şubat 20:17
686
Şemsiye Fiyat Farkı Ve Personel Tutumu Şikayeti
Şemsiye Fiyat Farkı Ve Personel Tutumu Şikayeti
Şemsiye Fiyat Farkı Ve Personel Tutumu Şikayeti

Mr.Dıy Etiket Kasa Fiyat Farkı ve Saygısızlık

profile
01 Aralık 2025 13:26
1.305
Benzer Şikayet Yaz