MR. Dıy Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Fiyat Uyuşmazlığı

Denizli Horizon AVM içerisinde bulunan Mr.Dıy mağazasında yaşadığım fiyat uyuşmazlığı nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Mağazada satışa sunulan “Home little Helper Temizlik Oyuncak Seti” isimli ürünün üzerinde, önceki satış fiyatının 765 TL olduğu ve indirim uygulanarak 255 TL’ye düşürüldüğü gösteren bir etiket bulunmaktaydı. Ürünün üzerindeki bu etiket açık ve net şekilde 255 TL satış fiyatını gösteriyordu.

Aynı rafta bulunan farklı bir etikette ise “Mr.Dıy Home Oyuncak Temizlik Seti 20 Parça” ürününün fiyatı 1.675 TL olarak belirtilmişti. Aynı ürün veya aynı ürün grubu için birbirinden tamamen farklı fiyat etiketlerinin bulunması tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Ürünü satın almak üzere kasaya gittiğimde tarafımdan 1.675 TL ücret talep edildi ve ürün üzerindeki 255 TL’lik fiyat etiketi dikkate alınmadı. Kasadaki görevliyle durumu paylaştığımda ise bunun başka bir ürün olduğu, yer boş kaldığı için ürünün o etikete denk gelecek şekilde oraya konulduğu şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu yaklaşım ve etiket‑fiyat uyumsuzluğu tarafımda yanıltıcı fiyat algısı oluşturduğundan ürünü almaktan vazgeçtim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilerin fiyat konusunda doğru ve açık şekilde bilgilendirilmesi gerekmektedir. Ürün üzerindeki fiyat etiketi ile kasada uygulanan fiyat arasındaki ciddi farkın incelenmesini, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilen bu uygulama hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin tesis edilmesini talep ediyorum.