Aldığım Boya Kalemleri Bozuk Çıktı, Mağaza Personelinin Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

5 Eylül akşamı Denizli Horizon Garden AVM’deki MR. Dıy mağazasından Marker marka 24’lü boya kalemi satın aldım. Eve geldiğimizde kızlarım kalemleri denedi ve 5-6 tanesinin hiç yazmadığını, yazanların da sanki bitmiş gibi düzgün boyamadığını fark ettik. Ertesi gün, 6 Eylül’de mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk. Kasadaki görevli, yazmayan kalemleri ayırıp yerine çalışan kalemlerle değiştirmek üzere bir başka çalışanı yönlendirdi. Kalemler tek tek denenip değişim yapılırken, başka bir yetkili müdahale ederek kaba bir üslupla mağazanın sunduğu çözümden dolayı çalışanı ve bizi zaman kaybı ile suçladı. Çocuklarımın önünde yaşanan bu gerginlik ve ilgisiz tavır, hem aldığımız üründen hem de mağaza çalışanının davranışından dolayı bizi çok üzdü. Özellikle kasadaki erkek yetkilinin yaklaşımı konusunda mağaza yönetiminin daha dikkatli olmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.