Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Boya Kalemleri Bozuk Çıktı, Mağaza Personelinin Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Havva
06 Eylül 2025 17:18
2.373

5 Eylül akşamı Denizli Horizon Garden AVM’deki MR. Dıy mağazasından Marker marka 24’lü boya kalemi satın aldım. Eve geldiğimizde kızlarım kalemleri denedi ve 5-6 tanesinin hiç yazmadığını, yazanların da sanki bitmiş gibi düzgün boyamadığını fark ettik. Ertesi gün, 6 Eylül’de mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk. Kasadaki görevli, yazmayan kalemleri ayırıp yerine çalışan kalemlerle değiştirmek üzere bir başka çalışanı yönlendirdi. Kalemler tek tek denenip değişim yapılırken, başka bir yetkili müdahale ederek kaba bir üslupla mağazanın sunduğu çözümden dolayı çalışanı ve bizi zaman kaybı ile suçladı. Çocuklarımın önünde yaşanan bu gerginlik ve ilgisiz tavır, hem aldığımız üründen hem de mağaza çalışanının davranışından dolayı bizi çok üzdü. Özellikle kasadaki erkek yetkilinin yaklaşımı konusunda mağaza yönetiminin daha dikkatli olmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 16:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba havva Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

17 Eylül 2025 15:22

Merhaba havva Hanım , 17.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Kalem Setinde Üç Kalem Hiç Yazmıyor Değişim İstiyorum

profile
Pelin
21 Ekim 2025 22:23
1.184

Mr. Dıy Ürün Değişim Sorunu!

profile
Çiğdem
13 Ağustos 2025 13:06
2.259

Farklı Renkli Kalemlerin Hepsi Aynı Renkte Çıktı, Yanıltıcı Ürün Deneyimi

profile
Ceren
09 Eylül 2025 20:43
1.368

MR Dıy Marker Boya 😭

profile
14 Nisan 2024 16:09
2.461
Benzer Şikayet Yaz