MR. Dıy Mağazasında Çocuklara Yönelik Saygısız Davranış Ve Aşağılayıcı Üslup

30.10.2026 tarihinde saat 20.44 civarında üç anne ve dört kız çocuğu olarak sinema sonrasında kırtasiye alışverişi için MR. Dıy Torium AVM mağazanıza girdik. Çocuklarımız aldıkları ürünler karışmasın diye mağaza girişindeki alışveriş sepetlerinden kullandı. Biz anneler de mağazanın içerisindeydik ve çocuklarımızı görebileceğimiz mesafedeydik, kesinlikle yalnız ve başıboş bırakılmamışlardı.

Mağaza içinde gezerken çalışanınız çocuklarımıza sepetleri bırakmalarını söyleyince hiçbir itirazda bulunmadan kasaya yöneldik. Ancak kasada, çalışanınızın başka bir personelin yanında bizim için “Çocuklarını mağazaya salmışlar, mağazayı dağıttı çocuklar. Her taraf alışveriş arabası.” şeklinde konuştuğunu bizzat duydum. Bunun üzerine kendisine, çocuklarımızın da müşteri olduğunu, sepetlerin alışveriş amacıyla kullanıldığını ve çocuklarımızın sürekli gözetimimiz altında bulunduğunu ifade ettim.

Tüm bunlara rağmen çalışanınız özür dilemek yerine çocukların mağazada yalnız alışveriş yapmasının yasak olduğunu söyleyerek göz devirdi, oflayıp pufladı ve son derece saygısız, küçümseyici bir tavır sergiledi. Mağazanızın kuralları elbette olabilir, buna saygı duyarız; ancak hiçbir kural müşterilere ve özellikle çocuklara karşı bu üslupta, kırıcı ve aşağılayıcı davranmayı haklı çıkaramaz.

MR. Dıy yetkililerinden 30.10.2026 tarihinde saat 20.44 civarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışanın tespit edilerek davranışıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve fiş numarası 0189 olan alışverişimize ilişkin süreç hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çocuklarımızla sakin bir şekilde alışveriş yapmak için girdiğimiz bir mağazadan bu şekilde rahatsız edilerek ve saygısızlıkla karşılaşıp ayrılmak kabul edilemez. Bir markanın kalitesinin yalnızca ürünleriyle değil, müşterilerine ve çocuklara gösterdiği saygıyla da ölçüldüğünü hatırlatmak isterim.