Uyarısız Sepet Alımı Ve Saygısız Çalışan Tutumu

24.08.2026 tarihinde saat 11.00–13.00 arasında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki MR. D. I. Y mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kardeşimle birlikte büyük alışveriş yapmak amacıyla mağazanıza girdik ve uzun süre emek vererek, tek tek seçerek koca bir sepet doldurduk. Daha alacaklarımızı seçme aşamasındayken, sepetimizi kısa bir süreliğine yanımızdan ayırıp başka ürünlere bakmaya yöneldik.

Bu sırada herhangi bir uyarı yapılmadan, çalışanların sepetimizdeki tüm ürünleri hızla yerlerine dağıttığını öğrendik. Neden böyle yaptıklarını sorduğumda, kimsenin sepetini iki dakika bile bırakamayacağına dair bir kural olup olmadığını, varsa göstermelerini istedim ve bizi uyarmadan seçtiğimiz koca sepet dolusu ürünü neden bizden habersiz dağıttıklarını sordum. Ayrıca bu durumu gerekli her yere şikayet edeceğimi söylediğimde, çalışanlardan biri “Git, et istediğin yere” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi.

Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavırları zaten rahatsız ediciydi. Sürekli peşimizde gezip, dokunduğumuz ürünleri daha biz elimizi çekmeden düzeltmeye çalışıyor, sanki rafları biz bozuyormuşuz gibi ters ve taviz eder bakışlarla yaklaşarak bizi huzursuz ediyorlardı. Her gittiğimiz reyonun arkamızdan gelip adeta bizi takip etmeleri, müşteriye güvenmeyen ve saygı göstermeyen bir yaklaşım hissi oluşturdu.

Sonuç olarak, iki saat boyunca hevesle ve özenle seçtiğimiz tüm ürünlerin bir anda bizden habersiz dağıtılması bizi hem çok üzdü hem de çok sinirlendirdi. Bu yaşananlardan sonra son derece mutsuz bir şekilde, hiçbir ödeme yapmadan mağazadan ayrıldık. O gün oraya ciddi bir alışveriş yapmak niyetiyle gelmiş olmamıza rağmen, çalışanların tavrı hem bizi mağazadan soğuttu hem de mağazanızın kazancına da engel olacak bir davranış biçimi sergilediklerini düşündürdü.

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki MR. D. I. Y mağazanızda görevli ilgili çalışanlardan şikayetçiyim ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Gerekirse kamera kayıtlarından o saatler arasındaki görüntüleri inceleyerek durumu net biçimde görebileceğinize inanıyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.