İnegöl Mobilya’da Defolu Koltuk Ve Yetersiz Montaj Hizmeti Şikayeti

İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi Eski Edirne Asfaltı No: 742’de bulunan Mrc İnegöl Mobilya mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV koltuğu ve konsol aldım. 21.07.2025 tarihinden 19.03.2026’ya kadar süren bu süreçte hem ürün kalitesi hem de mağazanın yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürünler ilk teslim edildiğinde birçoğu defolu geldi, kuruluma gelen ekip de ürünleri düzgün kurmak yerine adeta parçalarcasına özensiz davrandı. Aylarca defolar ve montaj hatalarıyla ilgili peşlerinden koştum, her seferinde oyalandım ve doğru düzgün muhatap bulamadım. Uzun uğraşlar sonunda değişim yapıldı; ancak bu kez de değiştirilen koltuklarda kısa süre içinde çökme sorunu yaşandı.

Aldığım TV koltuğu da arızalı çıktı, bu ürün için de yine bizim zorlamamızla ilgilendiler ve yaklaşık 3 ay sonra getirildi. Hem ürünlerin ayıplı olması hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve oyalama nedeniyle bu mağazadan son derece şikayetçiyim. Yaşadıklarım nedeniyle firmanın güvenilir olmadığına, müşteriyi sürekli oyalayan ve mağdur eden bir işleyişe sahip olduğuna inanıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, aynı sorunları başkalarının da yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kimsenin bu mağazadan alışveriş yaparken benim yaşadığım sorunları yaşamamasını diliyorum.