Mrc Home Mobilya Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

Mrc İnegöl Mobilya Sultangazi şubesinden 24 Ocak tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ödeme olarak 60.000 TL’yi peşin verdik ve ürünün 35–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir ayı aşan süre geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Mağazanın verdiği telefonu defalarca aramamıza rağmen açan olmadı. Sadece ödemeyi yaparken dekontu gönderdiğimizde geri dönüş yapıldı, onun dışında ne yazdığımıza cevap veren ne de telefonu açan oldu. Parayı alırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, ürün ve teslimat konusunda müşteriye dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram firma tarafından zaten kayıtlı, istedikleri anda sistemlerinden görebilirler.

Koltuk takımımın ne aşamada olduğu konusunda tarafıma ivedi şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünün artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.