to read complaints and reviews, or file yours.Kutusunda Hasarsız Gelen TV Kırık Çıktı, İade Talebim Reddediliyor
11 Ekim 2025 tarihinde Mr. Cep firmasından LG 65 qned 70A6A model televizyon satın aldım. Ürün hasarsız ve kapalı kutuda adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında, ekranın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis raporunda da açıkça belirtildi. Raporda kutunun tamamen hasarsız olduğu ve durumun fotoğraflandığı da yer aldı.
Satıcı firma ise kutunun hasarlı olduğu iddiasıyla yasal haklarımı ihlal ederek iade talebimi kabul etmiyor. Konuyla ilgili aracı firma üzerinden iletişime geçip ürünü incelemeleri için gönderdim, ancak reddedip geri gönderdiler. Ardından ürünü yetkili servise teslim ederek raporu da ilettim fakat yaklaşık 3 haftadır sürekli red cevabı alıyorum.
37599 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: mcp2025000012534. Teslimat ve servis işlemi İstanbul Arnavutköy’de gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum.
