Eksik Hizmet, Kalitesiz Ürün Ve Sürekli Ek Masraflar: Müşteri Mağduriyeti

1. Marka adı neden bazen Npower, bazen de Mpower diye sorduğumda cihazın isim değişikliğinden kaynaklandığı söylendi
2. Cihaz + 1 yıllık GSM bedeli 2023 yılında 2800 TL ödedim. Herhangi bir fatura vs email den gönderilmedi.
3. Cihaz geldiğinde Web sitesindeki ile alakasız üzerinde bir şarj giriş yerinden başka hiçbir şey olmayan sade bir kutu ve yanında da şarj cihazı olarak bir tarafı bildiğimiz modem adaptör ucu, diğer tarafı USB uçlu, biri birine el yordamıyla bantlanarak ek yapılmış amatörce bir işçilik ürünü bir şey. Sorduğumda görseli paylaşılanın eski cihaz olduğu ve su geçirdiği için şimdiki yeni kutunun kullanıldığı söylendi.
4. Şarj etmek 12 saat sürüyor ama aktif olup GPS takibi yapabilmesi için her şarjda mutlaka en az 1 km bulunduğunuz konumdan uzaklaşmanız gerekiyor. 5. Uygulamada motoru bazen yanlış bir konumda görmenizin sebebinin cihazla alakalı olmadığı, uydudan kaynaklandığını söylüyorlar
6. Bazen telefonunuza hiçbir sarsıntı alarmı yokken ekranınızın tesadüfen uyanması ile Mpower sarsıntı alarmları önceden birikmiş olarak art Arda geliverir. Sorduğunuzda telefon bildirim ve batarya ayarlarıyla ilgili olduğu söylenir Halbuki tüm ayarlar olması gerektiği gibidir zaten.
7. Sarsıntı olduğunda bildirim gelmediği gibi bazen de olur olmaz, gereksiz yere bildirim gelir. Cihazda ya da uygulama üzerinde sarsıntı alarmı için hassasiyet ayarı olmadığı için bazen en ufak bir rüzgarda ya da ya da yanlış konum algılamada o kafasına göre sessiz kalan alarm ötmeye başlar
8. Yine de olsa ucuz etin yahnisi diyerek kullanmaya devam ettim. Uzun süre sarsıntı bildirimi gelmediği zaman mesaj atıp sorduğumda cihazlarda güncelleme yapıldığı söylendi.
9. Sonra cihazın şarjı çabuk tükenmeye ve hatta şarj olmamaya başladı. Şarj cihazının bozulmuş olduğu, o yüzden cihazı kendi modem adaptörümle şarj etmem gerektiği söylendi. Onu da denedim ve sorun düzelmeyince bataryanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. 800TL batarya değişimi için ödedim. Oysa vazgeçip iade etmek isterseniz 500TL ye geri satabiliyorsunuz.
10. Batarya değişimi 16 gün! Sürdü. Cihazı kargoyla alıcı ödemeli göndermişler! 300TL kargoyu bana ödetmiş oldular.
11. Sözde batarya değişimi yapılan cihaz şarj 2 günde tükenir oldu! Sorduğumda tekrar gönderin bakalım dediler. Yalnız kargoyu gönderici ödemeli göndermem gerekiyormuş. Onlar sonradan bana geri ödeyeceklermiş.
12. Cihazı gönderirsem kim bilir ne gerekçeyle yeni masraf biçip hadi 300 TL de kargodan düşelim deseler şaşırmam. Uğraşmaya değmez.