to read complaints and reviews, or file yours.Mts - Motor Takip Sistemi Montaj Ve Servis Hüsranı
Mts Motor takip sistemi ile 5 ay öncesinde fuar dolayısıyla tanıştım ancak keşke tanışmasaydım. Montaj için ücretsiz dediler ancak bulunduğum yerde servis olmadığı için ücretli montaj yapabileceğimi ya da garanti dışında kalacağımı belirttiler.
Kendi servis noktalarına gidip yapmam gerektiğini söylediler. Ben de 100 km yol giderek, yönlendirilen tamirciye montaj yaptırdım. İş bittiğinde usta ücret istedi. Mts yetkilisini arayarak durumu anlattım, o da ücret ödemem gerektiğini, sadece garantili montaj için oraya yönlendirdiğini söyledi. Akşam olmuştu ve günüm orada geçmişti. Sinirlenip ücreti ödeyip evime döndüm.
Ertesi gün motor blokaj sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bu özelliği ücretsiz alacağım için bu markayı tercih etmiştim. Mts yetkilisiyle konuştuğumda, motor blokajını çok tavsiye etmediklerini, arıza lambasını yakabileceğini söylediler. Ürünü iade etmek istediğimde montaj, kullanım ve aktivasyon ücreti kesintisiyle paramı verebileceklerini belirttiler. Uygun bir zaman bulup tekrar tamirciye gittim.
Usta mts'nin ürünlerinden şikayetçiydi ve motora blokaj aletini nasıl takacağını bilmiyordu. Yetkililer de bilmiyordu, ancak sonunda bağlantıyı yaptılar. Usta, bağlantının yakıt pompasına zarar verebileceğini söyledi. Sinirle motorumu aldım ve blokaj özelliğini hiç kullanmadım. Ayrıca cihazın alarm özelliği çok hassas, sürekli çalıyor ve sarsıntı algıladığında bildirim geliyor ancak arama yok.
Motoru sattığımda, üzerinde takip cihazı olduğunu belirttim ve devir işlemi için arkadaşımı aradığımda, devir için ek ücret talep ettiler. Satarken her şeyin ücretsiz olduğu söylenmişti.
Sayın kullanıcı öncelikle fuarda sizinle görüştüğümüzde bulunduğunuz şehirde servis olmadığını bilerek bu cihazı aldınız ve montaj ücreti düşülerek sizden ödeme alındı. 2. Olarak montaj yapılan servis anlaşmalı dış servistir. İşçilik ve montaj ücretleri sizin ya da tarafımızca sizin adınıza oraya ödenir. Dolayısı ile montaj ve demontaj ücretleri geri iadesi mümkün değildir. Kaldı ki elektronik aletlerde yasal olan 15 günlük iade süresini firmamız olarak 30 gün koşulsuz iade olarak uzattığımızı resmi web sayfamızda yazıyor. Ama siz bu isteği 6 ay kadar sonra yaptığınız için maalesef kabul edemezdik. Ayrıca cihazın içindeki sim kartın 6 ay boyunca ödemesini tarafımızdan yapıldığı için yıllık üyelik ödemesini de yapamazdık. Son olarak motor blokaj rolesinin motora zarar verir cümlesi genel bir uyarı amaçlıdır. Her servisin yaptığı genel uyarılardan biridir. Cihazı başkasına sattığınızda sizin kullanıcınız silinip yeni kişiye yeni kullanıcı açılır. Ve bunun için süre ve iş gücü gereklidir. Devir işlem ücreti bu yüzden alınır. Motoru sattığınızda notere devir işlem ücretini ödedikten sonra şikayet etmeniz. Sonuç olarak satın almış olduğunuz cihazı yasal süre dışında iadesini istediğiniz için kabul edilmedi. İade sürecinde yapılacak kesintiler web sayfasında kalın harflerle belirtilmiştir. Devir işlem ücreti iş gücü ve çalışma gereği normaldir. Servisle ilgili şikayetlerinizi servisin kendisine yapmanız gerekmektedir. Bizimle bir alakaları yoktur. Sonuç olarak şikayetleriniz yersiz ve istediğiniz geri ödeme yapılmayacaktır. Haklarınızı hukuk yoluyla arayabilirsiniz. Yalnız Şunu da bilin yukarıda yazılanları ispatlayamadığınız takdirde marka kötülemekten biz haklarımızı hukuk yoluyla arayacağız.
