Mozella Firmasından Beden Değişikliği İsteğine Cevap Gelmemesi

Mozella adlı firmadan Facebook üzerinden yönlendirildiğimiz internet sitesi aracılığıyla annem için sütyen satın aldık. Ürün 17.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak beden anneme küçük geldi. M beden olarak gönderilen ürünün l beden ile değiştirilmesini istiyoruz.

Beden değişimi için firmanın WhatsApp ve Facebook hesaplarına defalarca mesaj gönderdik, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Paylaşılan telefon numarasını da birçok kez aramamıza rağmen ya ulaşılmıyor ya da telefon açılmıyor, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.

Biz sadece aldığımız ürünü, anneme uygun olan bedenle değiştirmek istiyoruz. Kargo numaramız 6479769069680, alıcı adı S**** K*****’dır. En kısa sürede bizimle iletişime geçilerek beden değişiminin sağlanmasını talep ediyoruz, aksi halde yasal kanallara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.