to read complaints and reviews, or file yours. 
Mova S10 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cihazda 'teker arızası' oluştu ve bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti dışı bırakıldı ve benden 4.700 TL onarım ücreti talep edildi.
Bu duruma karşılık firmaya Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla dava açıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi.
Makineyi alalı dört ay olacak, on gün zor kullandım.
Mahkemede görüşeceğiz. Ne kadar masraf olursa olsun, bu süreci sonuna kadar sürdüreceğim.
Cihazın çok kısa süre içinde ve normal kullanımda arızalanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Xiaomi s10+ robot süpürgemi, mop özelliğiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle isa iletişim aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Hepsiburada sipariş numaram: 109697287, servis numaram: 724344. Cihaz, yerleri su ile silmiyor ve bu sorun ilk kez yaşandı. 25 Temmuz 2025’ten beri serviste ...
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro marka robot süpürge aldım. Aldığımdan beri iki kez kullandım. Sandalyelere çarptı, kafasına göre çalıştı. Sensör arızası olduğunu düşünerek servise gönderdim. Servis, benden yüksek gerilimden kaynaklı arıza olduğunu söyleyerek 5 bin TL ücret talep etti. Diyelim ...
22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10S model robot süpürgeyi 16.924 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan 2025’te elime ulaştı ve henüz 4 aylık olmasına rağmen sık sık “ana fırça arızası” vermeye başladı. Son olarak cihazı servise gönderdim. Dün aradıla...
Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi s10t marka robot süpürge arıza yaptı. Genpa Hepsiburada garanti kapsamında tamir edildi. Tamirden geldikten sonra temizlik sonrası standa gidince şarj sonrası çevrimdışı olmaya başladı. Tekrar servise gönderdim 12 gün sonra bana arızanın garanti kapsamı dışında olduğun...
Yorumlar