to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ″Mova E30 Ultra Robot Süpürge″ ürünü ön tekerleği kırık şekilde geldi. Tekerlek mili de yuvasında kalmış. Sıfır aldığım üründe nasıl böyle bir şey olabilir? Kargo kutusunda ürünün kutusunda vs hiçbir hasar yok.
Sıfır ürün ile değişim talep ediyorum.
Mova E30 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünümün ön tekeri kırıldığı için servise gönderdim ve 29.07....2025 tarihinde servise ulaştı. Cihazımın durumu hakkında https://ounoservice.com/cihaz-sorgulama adresinden bilgi aldım ve yedek parça bekleniyor şeklinde bir not gördüm. Müşteri
Hepsiburada'dan Temmuz ayında robot süpürge aldım. Daha ürünü kullanalı 1 ay olmamışken tekerleği çıktı. Firmanın yetkil...i servisine gönderdik; kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Hangi durumların garanti kapsamında olduğunu anlamadım çünkü hiçbir şekilde yardımcı ol
2022 Ocak ayında Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi mop Pro robot süpürgemin tekerleğinde sıkıntı yaşadım. Hala Hepsiburada ...garantili bir ürün olması nedeniyle servis onarım bakıma gönderdim. Servis tarafından bana dönüş yapılarak kullanıcı hatası olduğunu ve 3300 TL göndermem karşılığında tekerleğinin
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargolandı ve teslimat şubesine sabah 0...8.00'de indirildi. Daha sonra, 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü
05/05/2025 tarihinde satın aldığım Mova e30 model süpürgenin ön tekerleği, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kırıldı. 2...9/08/2025 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere tek servis noktasına gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve servis kaydında s
