to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Tişörtlerin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Mounte Bianca internet sitesinden 24 Nisan tarihinde 5 adet T-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.295 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, hâlâ gönderilmiyor.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Tarafıma sürekli kargoda hata olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmediği gibi, sorun da bir türlü çözülmüyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de somut bir adım atılıyor.
Firma tarafından ödediğim 2.295 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özgür Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sipariş sürecinizde kargo sistemi kaynaklı teknik bir sorun yaşanmış olup bu durum gönderim süresini maalesef uzatmıştır. Süreç boyunca sizleri bekletmiş olmaktan dolayı anlayışınıza sığınıyoruz. Talebiniz doğrultusunda 2.295 TL tutarındaki ücret iadeniz eksiksiz şekilde tarafınıza gerçekleştirilmiştir. İade sürecinin bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🤍
İadem yapıldı teşekkürler.
