İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı

Mounte Bianca internet sitesinden beğendiğim bir sweatshirt'ün beden tablosundan emin olamadığım için aynı modelden iki farklı beden satın aldım. Ancak hem modeli hem de bedenleri beğenmediğim için ürünleri Aras Kargo ile 13 Kasım tarihinde iade ettim. Toplamda 1.708,10 TL ödeme yaptığım bu siparişin numarası #116584, Aras Kargo gönderi takip numarası ise 2126054551507’dir.

20 Kasım’da Mounte Bianca WhatsApp hattından benimle iletişime geçilerek kontrollerin yapıldığı ve 21 Kasım tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla bankamda herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve ürünleri kargoya vermemin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve 1.708,10 TL tutarındaki sipariş ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.