to read complaints and reviews, or file yours. 
Mounte Bianca internet sitesinden beğendiğim bir sweatshirt'ün beden tablosundan emin olamadığım için aynı modelden iki farklı beden satın aldım. Ancak hem modeli hem de bedenleri beğenmediğim için ürünleri Aras Kargo ile 13 Kasım tarihinde iade ettim. Toplamda 1.708,10 TL ödeme yaptığım bu siparişin numarası #116584, Aras Kargo gönderi takip numarası ise 2126054551507’dir.
20 Kasım’da Mounte Bianca WhatsApp hattından benimle iletişime geçilerek kontrollerin yapıldığı ve 21 Kasım tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla bankamda herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve ürünleri kargoya vermemin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve 1.708,10 TL tutarındaki sipariş ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, yaklaşık 1 aydır Mounte Bianca'ya telefon ve WhatsApp yolu ile ulaşmaya çalışıyorum fakat maalesef hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kargo takip numaram ile kontrol sağladığımda 12 Ocak'ta iademin taraflarına ulaştığını görüyorum fakat hiçbir şekilde ücret iadesi içinde dönüş alamıyorum. ...
Mounte Bianca online sitesinden aldığım #76692 numaralı siparişimi 4 Aralık Çarşamba günü iade için kargoya verdim. 6 Aralık cuma günü firmaya ulaşmış. Firmayla iletişime geçtiğimde 14 gün içinde iademin yatırılacağını söyledi. Ancak 20 Aralık olduğunda hala yatmayınca firmayla tekrar iletişime geçt...
Mounte Bianca satın aldığım sweatshirt'i iade ettim. İadem yaklaşık 30 iş günü gerçekleşmedi, müşteri hizmetleri çok zayıf, WhatsApp'dan geç dönüş yapıyorlar. En son ne zaman gerçekleşecek diye yeniden sordum, iadenin yapıldığını kendilerinden çıktığını ifade ettiler ancak aracı kurum ile görüştüğüm...
Mounte Bianca firmasından yılbaşı hediyesi olarak 2 adet sweatshirt satın aldım. Pazartesi günü, firmadan “gönderiniz kargoya verilmiştir” başlıklı bir e-posta aldım; ancak ne bir kargo firması adı ne de bir takip numarası paylaşılmıştı. Birkaç gün bekledim, fakat kargo elime ulaşmadı. Bunun üzerine...
Yorumlar