İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

Mounte Bianca üzerinden t-shirt alışverişi yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için geçen pazartesi günü kargo 6472288967710 ürün kodu ile iade ettim ve ürünü firmaya geri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de cevap verilmiyor dünden bu yana mesaj atmama rağmen yine cevap alamadım. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.