İflas Bildirimi Sonrası 33.792 TL Ücret İadesi Talebi

Hello Villam.com üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde Kalkan’da bulunan Villa Sirius-1 için 5–8 Eylül 2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere Emre B******* adına rezervasyon yaptırdım. Toplam 33.792 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün kredi kartı ile site üzerinden belirtilen şirkete peşin olarak gerçekleştirdim.

17 Ağustos 2026 tarihinde Hello Villam firmasından şirket için iflas işlemlerinin başlatıldığını ve tüm rezervasyonların iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Mesajda ücret iadesi işlemlerinin başlatıldığı, ancak ödeme zamanı ve takviminin öngörülemediği belirtilmektedir. Bu durum, tatil planlarımızı tamamen bozduğu gibi ciddi bir maddi belirsizlik de yaratmıştır.

Normal işleyişte villa kiralamalarında ön ödeme alınıp kalan tutar villa girişinde ev sahibine ödenirken, Hello Villam peşin ödemenin tamamı yapıldığında indirim uygulayacağını belirterek tüm tutarı baştan tahsil etmiştir. Rezervasyon tarihim ile iflasın açıklanması arasında yalnızca 8 gün bulunması ve bu olağan dışı ödeme yönteminin kısa süre önce devreye alınmış olması nedeniyle bu uygulamanın kasıtlı olduğundan ve hile niyeti taşıdığından şüpheleniyorum.

33.792 TL’lik ödemenin tamamının en geç 3 gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlemleri başlatacağımı, haklarımı tüketici mahkemeleri ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.