Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Ve 3.793 TL İadesi

www.mounbag.com adlı internet sitesinden Aspendos Postacı Çantası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.793 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #MOUN15048’tir. Siparişi 22 Haziran tarihinde oluşturdum, mail ile tarafıma ürünün 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği bildirildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

30 Haziran’da site üzerinden mesaj atarak durumu sorduğumda, bana mail yoluyla 1 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi iletildi. Buna rağmen bugün 7 Temmuz olmasına karşın hâlâ ne bir kargo hareketi ne de gönderimle ilgili somut bir gelişme bulunuyor. Sürekli tarih verilmesine rağmen ürünümün gönderilmemesi sebebiyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu aşamadan sonra ürünün düzgün ve zamanında teslim edileceğine dair hiçbir güvenim kalmadığı için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.793 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.