Mouna Sapanca Yüzünden Tatilimiz Çöp Oldu

30 Ağustos - 1 Eylül tarihi için 2 gece 3 gündüz kahvaltı dahil 18 bin ₺’ye 5 bin ₺’si önceden kapora olacak şekilde Sapanca Uzunkum’da bulunan “Mouna Sapanca bungalova” rezervasyon yaptık. 30 Ağustos Cuma günü en erken giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen biz 17.20-17.30 saatlerinde kimse bizi karşılamadı ve kendi imkanlarımızla yeri bularak giriş yaptık.

Geldiğimizde bungalovun dış kapısını kırık bir şekilde gördük, önünde kirli havlu ve çamaşırlar oraya yığın gibi bırakılmıştı. Havuz pislikten gözükmüyordu. Evin içinde yerler ıslak, tuvalette ki çöpler temizlenmemiş ve mutfakta lavaboda yemek çöpleri duruyordu. Böyle bir manzarayla karşılaşınca hemen bize burayı kiralayan ‘CAn’s Management’ c*** beyi aradım ve durumu bildirdim.

Bunun üzerine kendisi bana numara iletti ve hemen arkadaşları arıyorum hepsini hallederiz deyince bizde tamam deyip beklemeye başladık. Bu süre zarfında kimse gelmedi. Bende c*** beyi ve numarasını bana ilettiği u*** beyi defalarca kez arayıp beklediğimizi ilettim. Bizi sürekli geçiştirip saat 20.45 civarında havuzu temizlemesi için sadece b*** beyi göndermişler. Lakin havuz temizlenmeyecek durumdaydı ve b*** beyde şu an için klor atabiliriz deyince kendisine de oranın klor ile temizlenmeyeceğini boşaltılıp tekrar temizlenmesi gerektiğini ilettim. Böyle yapmamız durumunda havuzu 2 gün kullanamayacağımızı bize iletti ve sonra sadece klor döküp gitti.

Ben tekrar bize kiralamayı yapan c** beyi arayarak durumu söyledim. Sonrasında o gün için bizden hiçbir şekilde ücret alınmayacağını sonraki gün için tek günlük ödeme yapabileceğimizi söyledi ve bende kabul ettim. Sonraki gün kahvaltımız gelmedi ve biz kahvaltı dahil diye yanımızda hiçbir şey getirmedik. Kapımız hala tamir edilmedi. Havuz hala temiz değildi ve kullanamadık.

Bunun üzerine c*** beyle tekrar görüşme sağladım ve durumu tekrar ilettim kendisi kahvaltı ücretini toplam fiyattan düşeceğini 17.500 TL ödeme yapacağımı söyleyince bizde derhal bungalovu terk ettik. Benimle önceki gün tek gecelik ödeme (9000₺) yapacağımızı kabul etmesine rağmen böyle söyleyince bizde derhal çıkış yaptık.

Yaşadığımız bütün sıkıntıların fotoğraf, video ve arama kaydı mevcuttur. Bize beklememizi söyleyip her şeyi halledeceğiz dedikleri için o gün pozitif yaklaşarak orada kaldık ve sonraki gün hala hiçbir şey halledilmeyince buradan çıkış yaptık. Verdiğim kapora ücretini 5 bin tl konaklama ücreti olarak alacaklarını ve geri vermeyeceklerini söylediler. Verdiğim bu kapora ücretini geri istiyorum.