Mototaş’ta Stok Yokluğu, Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Dainese markasının İstanbul’daki distribütörü olan Mototaş mağazalarında ve internet sitesinde uzun süredir ciddi stok ve tedarik sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir ürün veya beden ararsak ya hiç stokta olmuyor, ya bedeni bulunamıyor ya da ürün bir türlü gelmiyor. Bu nedenle mağazalarından sağlıklı şekilde alışveriş yapamıyoruz.

WhatsApp hattı üzerinden de defalarca bilgi almaya çalışmamıza rağmen, hiçbir zaman net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Ürünlerin ne zaman geleceği, hangi bedende stok olacağı konusunda sürekli bir belirsizlik var ve hiçbir yetkili bu konuda ilgilenmiyor ya da somut bir dönüş yapmıyor.

Mototaş’ın stok yönetimini düzeltmesini, ürün tedarik sürecini şeffaf ve planlı hale getirmesini ve müşterilere net bilgi veren bir iletişim sistemi kurmasını talep ediyorum.