Motospartan'da Yanlış Fren Diski Ve Cevapsız İletişim

Motospartan üzerinden Honda pcx 150 model motosikletim için ön fren diski siparişi verdim. Ürün bugün sabah elime ulaştı ancak gelen fren diski, sitede gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve görseldeki ürünle alakası yok.

Toplam yaklaşık 610 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 67127216122193. Ürünün yanlış gelmesi üzerine firmaya e-posta ile ulaşıp doğru ürünle değişim talebinde bulundum ancak e-postalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen fren diskinin, ilan görselinde yer alan doğru ürünle bir an önce ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hakkımı mahkeme yoluyla arayacağımı belirtmek istiyorum.