Kar Motor Rize'den Sipariş Edilen Ön Fren Parçası Gönderilmedi Ve İletişim Yok

24/06/2026 tarihinde Kar Motor Rize firması üzerinden SYM ADX125 marka motosikletime uyumlu “ön fren alt merkez” yedek parçasını sipariş ettim. Sipariş numaram 19550 olup, ürün bedeli olan 4.099,39 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen geçen süre içinde ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo veya takip numarası paylaşılmadı.

Siparişi verdiğim ilk gün firma ile telefon üzerinden iletişim kurabildim, ancak sonrasında firmanın hiçbir telefonuna ulaşamadım, çağrılarıma ve iletişim çabalarıma geri dönüş yapılmadı. Ürünün ne zaman kargolanacağına dair yazılı ya da sözlü net bir bilgilendirme alamadım ve siparişimi iptal etmek istememe rağmen firmaya ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Bu süreç, hem ayıpsız malı süresinde teslim yükümlülüğüne hem de tüketici olarak güven ilişkisine zarar vermektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim SYM ADX125 ön fren alt merkez parçasının 4.099,39 TL tutarındaki ödediğim bedelin gecikme nedeniyle oluşan faizleriyle birlikte tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.