to read complaints and reviews, or file yours. 
Motomax hakkında Memnuniyetsizlik – Sipariş İptali ve İletişimsizlik
Merhaba,
Motomax ile yaşadığım iki ayrı konuda ciddi bir mağduriyet söz konusudur.
1. Şikayet:
26 Mayıs 2024 tarihinde Motomax sitesi üzerinden toplam 8.421 TL tutarında bir bot ve pantolon siparişi verdim. Ancak 9 Haziran’da siparişim iptal edildi ve tarafıma sadece 5.528 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Kuponu kullanmak istediğimde ise 13.000 TL üzeri alışveriş şartı ile karşılaştım. Üstelik sitede stoklar neredeyse tamamen tükenmiş durumda. Yani hem param alındı hem de istediğim ürünleri alma hakkım elimden alındı. Bu açıkça müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamadır. Bu konuda iyileştirme yapılmadığı takdirde yasal haklarımı farklı kurumlar aracılığıyla arayacağımı açıkça belirtmek isterim.
2. Şikayet:
31.08.2024 tarihinde 20.790 TL bedelle satın aldığım kaskta oluşan bir sorun sebebiyle Motomax ile iletişime geçtim. İlk olarak tarafıma sadece standart bir mesaj gönderildi. Sonrasında ise gerek e-posta gerekse site içi iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri tamamen sessizliğe bürünmüş durumda.
Her iki şikayetim için de kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti hem de ilgili denetim kurumları nezdinde hakkımı arayacağım.
27.05.2025 tarihinde Motomax üzerinden %40 indirimli online alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çok yoğunluk olduğu belirtildi ve ürünlerin 4-10 iş ...
Başlık: Motomax Siparişi Keyfi İptal Etti, Ürün Gönderilmedi Şikayet Metni: 25.05.2025 tarihinde Motomax internet sitesinden %40 indirim kampanyasıyla bir motosiklet montu sipariş ettim. Sipariş onaylandı, ödemem alındı ve tarafıma herhangi bir iptal veya stok sorunu bildirimi yapılmadı. Ancak 08.0...
%40 indirim kampanyası kapsamında, yurt dışından almak yerine Motomax web sitesi üzerinden kargo ücretlerini de ödeyerek üç farklı sipariş oluşturdum. 1. Siparişim: Kadın motosiklet botu (27.05) 2. Siparişim: İki pantolon, bir kadın eldiven ve bir yağmurluk 3. Siparişim: Bunlardan bir gün sonra veri...
Motomax adresinden 27 Mayıs tarihinde kampanyalı olarak aldığım kask ve montum, 12 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya e-posta attım ve yazdım, ayrıca aradım; fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. 12 günün sonunda bana e-posta ile iade yapacaklarını belirttiler. Bu ürünleri eşim...
Yorumlar