to read complaints and reviews, or file yours.Motomax Disk Kilidi Hayal Kırıklığı
Motomax firmasının web sitesinden "Securage Alarmlı Motosiklet Disk Kilidi (7mm)" isimli ürünü aldım. Disk kilidi geldiği ilk günden itibaren biraz zor açılıp kapanıyordu. Bu durumun ilk kullanım olduğu için zamanla düzeleceğini düşündüm fakat öyle olmadı. Disk kilidini motoruma taktığımda geri çıkarmam 10 dakikamı aldı ve bir daha kilidi takmaya korktum. Kilit boşta dururken kilitleyip açmayı denedim ve kilitlendi fakat tekrar açılmadı. Kilidin alarmı sürekli ötmesin diye bir kenara kaldırıp bekledim. Bu durumu Motomax'e ilettim fakat ne bir cevap ne bir iletişim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Aynı şekilde bir pazar yerinden Motomax'in Guardian 14mm zincirinden aldım. Böyle sorun yaşayacağımı bilseydim pazar yerinden satın alırdım disk kilidini. En azından iletişim kurabileceğim bir bağlantı olurdu.
Motomaxe yazdığım yazı ve tarih ekte gözükmektedir.
Değerli Müşterimiz . Telefon görüşmemizde de sözlü olarak size bilgisini verdiğimiz gibi , sorun yaşadığınız ürünü mağazamız satış sonrası hizmetler birimine teslim ettiğinizde çözüm sağlanacaktır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
Şikayetimden kısa bir süre sonra motomax tarafından arandım ve disk kilidini Haydarpaşa şubesine getirmemi söylediler. Geçirdiğim bir kazadan dolayı uzun süre gidemedim. Fakat en sonunda götürüp teslim ettim ve ertesi gün markanın değişimi kabul ettiğini belirten bir mesaj aldım. Ve motomax'e gittiğimde ürünün yenisi ile değişim yapıldı. Teşekkürler...
