to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Eldivende Beden Değişimi Reddi
Motomax üzerinden yaptığım alışverişte 4Riders Tarmac Evo motosiklet eldivenini kampanya döneminde l beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük geldiğini fark ederek sadece beden değişimi talebinde bulundum ve l bedeni m beden ile değiştirmek istedim.
Ancak tarafıma, ürün kampanyadan alındığı için beden değişimi yapılamayacağı, sadece iade yapılabileceği bilgisi verildi. Kampanyadan ürün alınca beden değişiminin tamamen reddedilmesini, sadece iade seçeneğinin sunulmasını hem müşteri memnuniyeti hem de satış politikası açısından anlayamıyorum. Ürünü iade etmek istemiyor, sadece bana uyan bedene çevrilmesini talep ediyorum.
Kampanyalı da olsa ayıpsız üründe beden değişimi gibi basit bir talebin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve l beden eldivenimin m beden ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
Çözüm için teşekkürler motomax
