to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motolux Alf Plus'ın Şarj Sorunu Ve Çözüm Talebi
1 hafta önce Konya Beta Motor bayisinden sıfır Motolux Alf Plus aldım. Satın aldığım günden beri şarj adaptörünü taktığımda adaptörün yeşil ışığı hemen yanıyor, ancak motoru çalıştırınca şarjı çok hızlı bir şekilde düşüyor. 8-10 saat şarjda bekletmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı ve şarj dolmuyor. Sorunun adaptörden kaynaklandığını düşünüyorum ama kesin emin değilim.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya servise başvuramadım; bugün Pazar olduğu için ulaşamadım. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Şarj adaptörünü farklı prizlerde de denedim fakat sorun devam ediyor. Ürün için 39.800 TL ödeme yaptım.
Talebim, öncelikle adaptörün değiştirilmesi veya motorumda bir arıza varsa incelenip çözülmesi. Eğer bu şekilde çözüm sağlanamazsa ürünün iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erdal A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Erdal A. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Akü amper ürün tanıtımından farklı çıktı. Motolux f11 marka 3 teker elektrikli motor aldım. 2024 Haziran ayında 2 adet aldık. Bir tanesini baldızım aldı. Benim mesafem hep az oluyordu. Ürün tanıtım sayfasında akülerin 32 amper yazmasına rağmen Benim motoruma 20 amperlik akü konulmuş. Baldızım motorunda 40 amperlik akü varmış. Şarj aletide büyük. Bende aynı ücreti ödedim. Ama akülerim 20 ampermiş daha yeni öğrendim. Şok oldum, aynı motor iki farklı akü. Lütfen bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.