to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Adana Ceyhan’daki Apaydın Ticaret’ten Motolüx Elektrikli Alf Plus modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 2025 Ocak ayında aküde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Akünün şarjı bitmeden gereksiz yere şarja takmama rağmen kısa süre içinde ekran göstergesinde iniş çıkışlar oluştu ve motor sürüş sırasında bir yavaşlayıp bir hızlanmaya başladı. Bu durum her sürüşte ve her koşulda devam ediyor.
Sorun ortaya çıktığında Motolüx yetkili servisine başvurdum. Şasi numaram: NRHNWL504R1019780. Ancak bana akü garantisinin sadece 6 ay olduğu, sürem dolduğu için yardımcı olamayacakları söylendi. Ücretsiz değişim talebim reddedildi, ücretli değişim önerildi fakat daha 1 yıl önce aldığım bir ürün için bunu kabul etmedim. Ayrıca Motolüx müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve olumsuz yanıt aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve markanın yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık bu markadan herhangi bir çözüm ya da destek beklemiyorum. Sadece yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayetimi her platformda dile getireceğim.
Motolüx Alf model elektrikli aracımı yaklaşık 10-11 ay önce satın aldım. Aracı aldıktan 5-6 ay sonra akü ve bataryada ciddi bir sorun ortaya çıktı. Araç, tam şarjda ancak yaklaşık 15 km kadar yol gidebiliyor ve sürüş sırasında batarya göstergesinde sürekli iniş çıkışlar oluyor. Kısa ve uzun mesafe f...
Motolux Alf Plus model motosikletimi yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Aldığım günden itibaren şarjıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve sürekli şarj aleti değiştirmek zorunda kaldım. Son olarak, motorun kendisi de bozuldu ve artık şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almıyor. Normalde şa...
Motolux Alf Plus garantiye girmiyor. Motorum 2024 martta alındı ve hemen menzil azaldı ve motorumu servise götürdüm servis akünün kutup basının gevsek olduğunu söyledi. Yaptım deyip verdi 1 veya 2 hafta sonra yine menzil düşüktü yine götürdüm simdi ise akülerin öldüğünü söylüyor Ve motorumun müşte...
Yorumlar