Motolüx Elektrikli Yük Taşıma Aracının Çift Kırılması Ve Elektrik Kesintileri

Motolüx firmasından 18.12.2025 tarihinde, su bayiliği işimizde damacana su dağıtımında kullanmak üzere Motolüx İstanbul 1453 model, 3 tekerlekli elektrikli yük taşıma aracı satın aldım. Aracın fabrika verilerine göre 850 kg yük taşıma kapasitesi bulunmasına rağmen biz bu araçla yalnızca 19 adet damacana, yani yaklaşık 360 kg civarında yük taşıyoruz.

Aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, 27.12.2025 tarihinde aracın ön jantı kırıldı. Hemen servise başvurduk ve yaklaşık 6 gün sonra, 02.01.2026 tarihinde fabrikadan gönderilen yeni jant servis tarafından takıldı. Ancak bu kez de 18 gün sonra, 20.01.2026 tarihinde aracın ön fren diski ve ön maşası kırıldı. 20 Ocak itibarıyla tekrar servise başvurduk, şu an parçaların gelmesini bekliyoruz ve sistemde teslimat ile tamirat tarihi 25.01.2026 olarak görünüyor. Ayrıca ara sıra elektrik kesilme probleminde yaşıyoruz. Biraz yol gittiğimizde hemen ısınıyor ve elektrik kesiliyor ve yolun ortasında kalıyor. Bir süre bekledikten sonra devreye girip devam ediyor.

Yaklaşık 31 günlük süre içinde aracı sadece 20 gün kadar kullanabildik. Bu 20 günlük sürede sürekli elektrik kesintileriyle yolda kalarak kullanım sağladık. İlk kırılmada 6 gün, ikinci kırılmada ise 5 gün siparişlerimiz aksadı. Toplamda 11 gün işimizi yapamaz hale geldik, siparişleri yetiştiremedik ve bundan dolayı müşteri kayıpları yaşadık. Araç kapasitesinin çok altında yük taşımamıza rağmen bu kadar kısa sürede iki kez bu şekilde kırılma yaşanması sebebiyle araca olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Yük taşımak için aldığımız bu aracı şu anda işimizde kullanmaya korkuyoruz.

Motolüx firmasından beklentimiz, bu aracı sadece tamir etmek değil, açıkça sorunlu olduğunu düşündüğümüz bu kusurlu aracın yenisiyle değiştirilmesidir. İster aynı modelin sorunsuz, yeni bir aracıyla değişim yapılmasını, istersek de aradaki farkı ödemek kaydıyla daha büyük ve daha dayanıklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Fabrikanın bu yaşadığımız mağduriyeti dikkate alarak kalıcı ve güven verici bir çözüm üretmesini istiyorum.