to read complaints and reviews, or file yours.Akü Hızlı Boşalıyor Ve 180 Km Uzak Yetkili Servis Problemi
06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Uygunavar mağazasından Motolux GO55 Lux marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldığımdan beri bisiklet aktif olarak kullanılmadığı halde akü arızası yaşıyorum; şarj çok hızlı şekilde boşalıyor ve kesinlikle olması gereken süre boyunca dayanmıyor. Ayrıca ekran üzerinde e Bike şeklinde bir uyarı ışığı sürekli yanıp sönüyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra hem satıcıya hem de Motolux yetkili servisine başvurdum. Ancak beni elektrikten anlayan oto yetkililerine yönlendirdiler ve en yakın yetkili servis ile aramda yaklaşık 180 km mesafe olduğunu, bu nedenle servise götürmem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden itibaren bu şekilde arızalı olması ve çözüm için bu kadar uzak bir mesafeye yönlendirilmem beni mağdur etmektedir.
Ürün için 35.499 TL ödedim. Sadece 1 aylık olan bu elektrikli bisikletin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve garanti kapsamında akü ve ilgili arızaların ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekli kontrollerin sağlıklı biçimde yapılarak sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rabia D., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
