Akü Arızası Ve Garanti Dışı Ücretlendirme Şikayeti

Motolux Gogo marka elektrikli bisikleti yaklaşık 10 ay önce Antalya Kızılarık Caddesi üzerinde bulunan Ekol motor dan sıfır aldık. Haftada en fazla 2 gün, toplamda da haftada yaklaşık 10 km kadar çok az ve özenli şekilde kullandık, bisikletin üzerinde hâlâ jelatinleri duruyor. Buna rağmen yolda giderken durduk yere akü arızası yaşadık.

Arıza sonrası aracı yetkili servis olan Uzmanlar Motor’a götürdük. Burada akülerin dördünün birden bittiği söylendi ancak ellerinde ölçüm cihazı olmadığı için herhangi bir ölçüm raporu sunulmadı. Sadece iki tane ucu açık kabloyu akülere değdirerek sonuca vardılar. Ayrıca akülerin garanti süresinin 6 ay olduğu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacakları ifade edildi. 4 adet akü için 8.000 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ödedik bizde yoksa elektrikli bisiklet gitmiyor. Servisin taktığı akü üzerinden çıkan fabrikanın sunmuş olduğu akü markası değil Volta marka akü taktılar

Motolux Gogo elektrikli bisikleti çok az kullanmış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede akülerin bitmesini ve herhangi bir teknik ölçüm ya da rapor olmadan arızanın kullanıcıya mal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Faturamız ve garanti belgemiz elimizde mevcuttur. Akülerimizin ücretsiz olarak yenilenmesini ve ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.