Şarj Sorunu Ve Akü Şişmesi Nedeniyle Ayıplı Ürün Değişimi İsteği

Yaklaşık 1 hafta önce Motolux Gogo 1 elektrikli bisiklet aldım. Ürünü ilk 1–2 gün normal şekilde kullandıktan sonra şarj ve aküyle ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bisikleti şarja taktığımda yaklaşık 12–13 saat boyunca şarjda kalmasına rağmen doluluk oranı en fazla yüzde 60 seviyesine geliyor. Bununla birlikte akülerde gözle görülür bir şişme de mevcut.

Yeni alınmış bir elektrikli bisiklette hem bu kadar uzun şarj süresiyle hâlâ tam dolmama sorunu yaşamak hem de akülerde şişme görmek güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ürünü aldığım bayiye veya servise henüz gitmedim, ancak bu durumun üretimden veya akülerden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için Motolux servisinin acilen inceleme yapmasını istiyorum.

Motolux Gogo 1 elektrikli bisikletimin akü ve şarj problemi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemelerin hızlıca yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.